İADE KOŞULLARI

Son Güncelleme: 29 Mart 2026

Sports Here olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreciniz aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

1. İade Süresi

Ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanınan cayma hakkı süresidir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

- Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır

- Ürünün orijinal ambalajı açılmamış veya zarar görmemiş olmalıdır

- Ürün etiketi, bandı veya mührü sökülmemiş veya koparılmamış olmalıdır

- Ürünle birlikte gönderilen fatura, aksesuar ve diğer tüm belgeler eksiksiz olarak iade edilmelidir

- Ürün, iade talebinin yapılmasından itibaren en geç 10 gün içinde kargoya verilmelidir

3. İade Süreci

Adım 1: İade talebinizi sportsherecom@gmail.com adresine veya +90 535 288 79 66 numaralı telefona bildirin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.

Adım 2: Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajında, eksiksiz şekilde kargoya verin.

Adım 3: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Koşulları karşılayan ürünler için iade işlemi başlatılır.

Adım 4: Ürün bedeliniz, iade onayından itibaren en geç 14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme göre hesabınıza iade edilir.

4. Ücretsiz İade Kargo

14 iş günü içinde yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir. İade kargo kodunu müşteri hizmetlerimizden temin edebilirsiniz.

5. Değişim

Beden veya renk değişikliği talep etmeniz durumunda, mevcut ürünün iade sürecini başlatmanız ve yeni ürün için ayrı sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir.

6. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilemez:

- Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler

- Etiketi kesilmiş veya çıkarılmış ürünler

- Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler

- Hijyen ürünleri (iç giyim, mayo vb.) ambalajı açılmışsa

- Alıcının özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler

7. Ayıplı Ürün İadesi

Teslim aldığınız üründe üretim hatası, leke, yırtık veya sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi gibi ayıp bulunması halinde, yasal süreler içerisinde ürünün ücretsiz onarımını, değiştirilmesini, ayıp oranında indirim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep edebilirsiniz.

8. İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: sportsherecom@gmail.com

Telefon: +90 535 288 79 66